سوالات متداول

در صورتیکه فروشگاه بسته باشد و یا به هر دلیلی ثبت سفارش در آن فروشگاه غیر فعال گردد، علامت افزودن به سبد خرید در آن فروشگاه از کنار محصولات آن فروشگاه برداشته می شود.

برای خرید از سایت بازار قزوین ابتدا پس از انتخاب کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش مربوطه، تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهایی، نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان بازار قزوین به وسیله پیامک و یا سایر ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد.

تیم پشتیبانی بازار قزوین، در زمان ساعات اداری و غیر اداری ( ساعت 9 صبح تا 1 بامداد ) پاسخگوی شما می باشد. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شما بوجود آمد برای ما ایمیل ارسال کنید تا در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس حاصل گردد. ( 09354862057 و 02833664338 ) جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید از قسمت تماس با ما اقدام کنید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان بازار قزوین در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند .

می بایست با تماس از طریق تلفن و یا ارسال پیامک، عدم حضور خود را اعلام کنید تا زمان بعدی مجددا هماهنگ شود. همچنین شما می توانید برای جلوگیری از برگشت کالا، زمان حضور خود را اعلام نمایید تا کالا در زمان مشخص برای شما ارسال شود.

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک و یا بخش تماس با ما هر گونه مغایرت را به تیم پشتیبانی بازار قزوین اطلاع دهید. بدیهی است بازار قزوین خود را موظف به عودت کالا می داند و کارشناسان ما شما را جهت استردادکالا طبق دستورالعمل استرداد کالا راهنمایی می کنند.

با پرداخت بیعانه، امکان پرداخت در محل برای استانهای زیر میسر است.
قزوین، تهران، همدان،اصفهان، کرمانشاه ، آذربایجان های شرقی و غربی، گیلان و مازندران
بعد از ثبت سفارش در خصوص نحوه پرداخت بیعانه و هزینه ارسال با شما هماهنگ خواهد شد .

متناسب با وزن کالا، محل تحویل کالا و نحوه ارسال، زمان ثبت سفارش هماهنگ خواهد شد. هزینه ارسال به صورت پس کرایه(هزینه ارسال با پست یا تیپاکس) می باشد.
قطعا محصولاتی که به صورت پرداخت در محل توسط پیک اختصاصی ارسال میشود شامل هزینه بیشتری خواهد بود که بعد از ثبت سفارش با شما به صورت تلفنی هماهنگ خواهد شد.